О качестве связи

В России Orange Business Services – единственный международный поставщик телекоммуникационных и интеграционных услуг, обладающий собственной развитой инфраструктурой, широким набором лицензий и являющийся национальным оператором дальней связи в России.

Инфраструктура Orange Business Services в России это:
  • Магистральная сеть от Москвы до Санкт-Петербурга, Приволжского и Уральского Федеральных округов
  • Однородная IP MPLS-сеть Orange Business Services с узлами связи в крупнейших городах России и СНГ
  • Емкость международных каналов более 8 Гбит/Сек
  • 5 000 км городских сетей доступа
  • Более 900 подключений через спутниковые каналы

Технологические преимущества использования сети Orange Business Services:
  • Управление качеством обслуживания для различных видов трафика
  • Повышение качества связи за счет использования единых алгоритмов компрессии
  • Снижение времени реализации услуг засчет интеграции сетей
  • Гибкое управление сетью (уменьшение времени реакции на проблемы)
Компания является ведущим партнером лидеров среди мировых производителей телекоммуникационного оборудования – Золотым бизнес-партнером Avaya, Золотым партнером Cisco, Золотым партнером Nortel, Платиновым партнером Tandberg и др. Orange Business Services  - единственный оператор связи, система качества которого сертифицирована в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001:2008.

Все услуги, предоставляемые Orange Business Services, обеспечены сервисной поддержкой.
Служба поддержки 8-800-500-INFO (8-800-500-4636), где  клиенты смогут получить информацию об услугах междугородной и международной телефонной связи, включая:
  • прием информации о технической неисправности, препятствующей пользованию услугами телефонной связи
  • справки о междугородных и международных кодах
  • информацию о состоянии лицевого счета абонента
  • справки о разнице во времени с вызываемым населенным пунктом
  • информацию о порядке пользования автоматической междугородной и международной телефонной связью
Служба поддержки  работает круглосуточно без перерывов и выходных. Звонки на единый номер службы поддержки бесплатны со всех телефонов, включая мобильные.